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パソコンの買い替え、初期設定や古いパソコンからのデータ移行なら、出張サポートさかうえにお任せください

Windows10のサポート終了が今年の10月に迫ってきました。

これに伴い、パソコンを買い替えられるお客様が増えてきました。

西宮市と芦屋市でパソコンの訪問サポートを行っている 出張サポートさかうえ なら、新しいパソコンの初期設定から、古いパソコンからのデータ移行、古いパソコンのデータの完全消去と処分まで、全てお任せいただけます。

ご利用料金の目安は、12,000円

  • 出張料金 1,000円
  • 作業料金 10,000円(2時間30分)
    データの移行量の多少により作業時間は前後します。
    2時間で終了すれば2,000円お安くなり、作業料金は8,000円
    データ量が多く3時間になると、作業料金は12,000円となります。
  • パソコンの完全データ消去作業 1,000円
    データを完全消去し、国から認定を受けた正しい回収業者で処分いたします。

作業内容

  • 初期設定
    電源を入れて、パソコンを起動
    言語や地域、キーボードレイアウトを設定
    インターネットの接続設定
    デバイスの更新
    マイクロソフトアカウントの設定
    Windows Update
    パソコンメーカーのUpdate
    OneDrive設定
    アプリ(ワード、エクセル、アウトルックなどMicrosoft Office製品)の設定
    メールの設定
    デバイス暗号化の回復キーを保管(印刷)
  • データ移行
    古いパソコンのデータ移行
     ドキュメント
     デスクトップ
     ピクチャ
     ミュージック
     ビデオ
     インターネットのお気に入りやパスワード
     メールの送受信データ
     年賀状ソフトのデータ
     Microsoft IMEで 登録した単語
     その他、お客様から特別にご依頼いただいたデータ
  • パソコンの処分
    古いパソコンは当店で引取いたします
    先のデータ移行で不足しているものがあると困りますので、実際に処分するまで当店で1か月程度保管します
    その後、お客様に処分の確認を行ってから古いパソコンのデータが第三者に見られることがないようデータの完全処分を行ったうえで、国から認定を受けた正しい回収業者で処分を行います

データ移行については、ほとんどの業者様が容量による料金設定となっておりますが、当店では作業時間でデータ移行を行っており、容量による料金設定よりもお安く行うことが可能です。
また、古いパソコンが起動しない場合でも古いパソコンから記憶装置(HDDやSSD)などを取り出してデータ移行が可能です。
※記憶装置が壊れている場合はデータ移行できない場合もございます。

2025年03月30日

ブルースクリーンが頻発、原因はメモリの不具合

特に問題がなくWindows11のパソコンは使えているが、ちょくちょくブルー画面がでて再起動することがあるので、一度見てほしいとの依頼がありました。

お伺いしてパソコンを拝見しましたが正常に動作する状態。

とりあえず記憶装置(今回はSSD)をチェックをしましたが正常。

実際にブルー画面が出ないと判断が難しく、システムファイルのチェックと修復、システムイメージのチェックや修復などの作業を行いますが、途中で停止してしまいます。

Windows11の上書きインストールを試しますが、これも失敗。

これらの作業を行っているときにブルー画面が現れました。

一番下に、Stop code:MEMORY_MANEGEMENTと記載があります。

左下のスタートボタンの右にある検索ボックスに「Windowsメモリ診断」と入力して、メモリ診断。

結果はメモリの不具合
二十数年、パソコンのサポートをしていますがメモリの不具合は珍しいことです。

メモリを交換すればなおりますが、お使いのNECのノートパソコンはメモリがメイン基板(マザーボード)に直付けのオンボードメモリ。

NECのサイトで検索すると、まだ修理が可能な機種でしたがマザーボードの交換は7万円前後。

お客様と相談を致しましたが約6年前のパソコンに7万円前後の修理代を出すより買い替えるとのこと。

新しいパソコンをご購入なさった後に、初期設定と古いパソコンからのデータ移行を行わせていただきました。

2025年02月24日

パソコン買い替えの初期設定、データ移行、パソコン処分が多くなりました

Windows10のサポート終了が本年の10月に迫ったことにより、パソコンを買い替えられたお客様から新しいパソコンの初期設定、古いパソコンからのデータ移行、古いパソコンの処分(データの完全消去)のご依頼が増えております。

新しいパソコンの初期設定とデータ移行、古いパソコンの処分でご利用いただいた場合の料金は以下の通りです。
※初期設定時にWindowsやメーカーの更新プログラムがあれば更新します。

  • 出張料金 1,000円
  • 作業料金 12,000円(作業時間が3時間の場合)
  • パソコン処分 1,000円(データの完全消去作業料)
  • 合計 14,000円

上記は作業時間が3時間の場合のご利用料金となります。
移行データの量が少ない場合などは作業時間が短くなり、その分お安くなります。(30分ごとに2,000円)


お引取したパソコンは分解して記憶装置(ハードディスクやSSD)を取り出し、データを完全抹消する機械でデータを誰からも見れない状態にして処分しています。

記憶装置であるハードディスク(HDD)やソリッドステートドライブ(SSD)を簡単に取り出せるパソコンもあれば、裏のネジを全部外し、上部のキーボードの取り外し、画面も取り外しをしなければならない機種もあります。

処分を依頼いただいたパソコンは作業の難易度にかかわらず、データの消去作業料(1,000円)のみで承っております。

なお、データ移行については一般的なデータ(デスクトップにあるデータ、ドキュメントにあるデータ、写真データ、メール関連のデータ、インターネットのお気に入りなど)と、お客様から特に指定されたデータを古いパソコンから新しいパソコンにデータ移行を行います。

念のため、古いパソコンを処分せずに、しばらくおいておかれるお客様も多くおられます。

後日、古いパソコンの処分をご依頼いただく場合は、お引取料(1,000円)とデータの消去作業料(1,000円)の合計2,000円を申し受けます。

データ移行やパソコン処分が不要な場合は、出張料金1,000円と作業料6,000円(1時間30分)~承ります。

西宮と芦屋、地元密着でパソコンの訪問サポートしております当店(出張サポートさかうえ)を是非ご利用くださいませ。

2025年01月17日

あけましておめでとうございます 2025年(令和7年)元旦

謹んで新春の祝詞を申し上げます

皆様におかれましては輝かしい新年をお迎えのこととお喜び申し上げます

旧年中は多くの皆様にご愛顧いただきありがとうございました
心よりお礼申し上げます

本年も更なるサービスの向上に努めて参りますので、より一層のご支援、お引立てを賜りますようお願い申し上げます

2025年(令和7年) 元旦
出張サポートさかうえ
坂上 潤一

2025年01月01日
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